以“三竞”机制激活基层活力
——中邮保险广东分公司工会深耕岗位创优实践中邮保险广东分公司有129名员工，团队精干、架构扁平，在业态复杂、竞争激烈的广东保险市场牢牢站稳脚跟。目前，该分公司多元渠道新单占比位居全国中邮保险大省首位，在2025年全国邮政劳动竞赛中战绩亮眼，员工归属感与幸福感测评高居榜首。这份成绩单的背后，是该分公司工会立足团队实际，摸索出的“对标竞进、竞赛竞速、职场竞优”的“三竞”工作法，以务实机制激活了团队内生动力，让全员心中有目标、岗位有比拼、做事有干劲。
针对过往员工目标模糊、发力不准的痛点，广东分公司建立三维对标体系，将战略目标拆解为岗位可量化的具体指标，通过职场看板动态公示，短板差距一目了然，“比学赶超”成为常态。2023年，经代业务组组长薛观寿放弃休息带队走访省内机构，联合广东电视台打造“大咖说保险”栏目，以专业内容赢得行业认可，迅速打开市场。银保渠道则深耕小微客户，三年落地50万元以下小额保单5500余件，贡献度稳居全国中邮保险招行合作渠道第一。立足市场创新求变，是广东分公司差异化发展的关键一招。前台团队敏锐捕捉亲子科创服务空白，孵化“中邮小客堂”ip，负责人何琳扎根一线，广泛听取客户与员工意见，反复打磨活动流程，最终撬动保费超6000万元，荣获集团公司管理创新二等奖。该分公司还围绕规模、进度、价值、效率、安全5个维度，对标同业最优水平，依托核心数据以红黄绿牌公示履职成效，引导员工主动加压、补齐短板。
为破解劳动竞赛“骨干唱戏、群众看戏”的问题，广东分公司依托总部“三实”平台，将竞赛深度嵌入经营全流程，做到经营重点在哪里、竞赛就跟进到哪里，推行“月擂台、季复盘”机制。运营管理部党员突击队瞄准缩短赔付时效，全员加班清理积压案件，优化线上流程，青年员工下沉网点手把手帮扶，服务质效大幅提升；依托党建带群建，党员骨干带头认领任务，将指标分解到岗、落实到人。在2025年总部二季度运营竞赛中，该分公司斩获2金1银。赛后，团队成员靶向复盘理赔周期、保全线上化率等短板，精准施策，年底再添先进团队奖、品质管理奖两块金牌，实现短板清零、业绩进位。该分公司还完善竞赛激励机制，将成绩与绩效分配、评优评先、培训晋升直接挂钩，依托“粤邮工会”“一路邮你”平台树立实干典型，点燃全员干事创业热情。
为破除“干多干少一个样”的职场顽疾，广东分公司深耕竞优文化。康养项目负责人董丹慧扎根养老金融一线，凭借专业能力落地全省首家“养老金融社区服务站”，其事迹在公司内部掀起对标学习热潮，起到了良好的示范带动效应。该分公司搭建多维评价体系，综合对标表现、竞赛成绩、项目贡献评定履职成效。依托工会专家人才工作室，陈翰团队长期下沉网点驻点帮扶，节假日坚守一线拓客，成功签下多笔长期期交大单，并将一线案例整理成共享资源库，助力全公司精准破解展业难题。2025年，该分公司新增持证专业人员68名，一批青年骨干脱颖而出，为创新发展注入不竭动力。
对标找差、竞赛补短、竞优固效，“三竞”工作法构建起闭环迭代的良性发展格局。近三年来，广东分公司多项核心业务稳居全国中邮保险前列，获评省部级及以上荣誉16项，员工留存率稳定在90％以上，真正实现了用小机制撬动大发展、以小团队迸发大能量，在中邮保险高质量发展的赛道上持续奋进、争先出彩。