霸州邮银协同激活农村电商发展动能
河北省霸州市作为京津冀协同发展的重要节点城市，依托深厚的制造业根基与丰富的特色农产品资源，将农村电商作为推动乡村产业振兴、实现农村经济提质增效的关键突破口，电商产业呈现集群化、特色化、规模化发展态势。为精准对接农村电商全产业链金融需求，破解涉农电商主体融资慢、融资难、综合服务不足等痛点，霸州市邮政分公司和邮储银行霸州市支行深化邮银协同模式，以“融资e”产品为突破口，整合双方渠道、客户、服务资源，精准输送金融“活水”，全方位赋能农村电商高质量发展。
主要做法
一是强化组织保障，构建协同推进机制。双组长领衔、专班统筹：霸州邮银将农村电商综合服务列为年度重点核心工作，联合组建由邮银“一把手”双组长领衔的协同专项工作小组，统筹部署金融服务、寄递拓客、客户维护等工作。月度推进、阶段管控：建立月度协同推进会机制，定期传达上级专项部署，结合霸州当地电商产业特点细化阶段性目标、重点任务、推进节点与考核标准。分级压责、闭环督导：由邮银分管副总经理、副行长牵头抓落地，统筹负责客户对接、业务推广、服务优化等具体工作，常态化开展业务指标督导、工作质效考核、短板问题复盘，形成“一把手统筹、分管领导主抓、网点联动、全员落实、全程督导”的闭环工作体系。
二是整合客户资源，夯实业务发展基础。霸州邮银双方建立常态化对接磋商、资源共享机制，打破业务壁垒，依托真实经营场景精准建库、精细管户，着力破解客户分散、营销无序、服务脱节等问题。在台账搭建上，实行“双向摸排、交叉筛选、统一建档、分层分类”的标准化建库模式：邮政端依托乡镇网点、揽投队伍一线资源，全面摸排辖区电商产业园、直播带货商户等主体，重点统计长期稳定寄递、批量发货、常态化线上销售的经营客户信息；邮储银行端依托crm系统，筛选存量优质客户、“主动授信”白名单客户，叠加经营稳定、征信良好、存续经营、无不良记录等准入标准，提纯优质金融客群。双方对两类客户数据汇总去重、交叉核验，统一建立邮银协同农村电商客户台账，并结合经营规模、业务潜力、合作黏性进行分类划分，制定差异化跟进策略，持续提升客群经营质效。
三是组建营销团队，开展联动拓客服务。霸州邮银整合骨干力量，组建专业化协同营销服务团队，团队由分管副行长、邮政片区经理、银行专职客户经理、乡镇代理网点负责人、邮政揽投骨干共同组成，实现金融、寄递、网点服务力量深度融合。团队按乡镇片区、电商集群区域网格化划分小组，划片包干、责任到人，采取“线下实地走访 线上精准触达”的联动拓客模式：线下重点深入各乡镇电商聚集区、村级电商网点，实地了解商户备货资金需求、物流寄递痛点、经营发展难题；线上通过电话、微信回访存量客户，跟进服务需求、普及产品政策、解答业务疑问。同时，霸州邮银建立常态化培训机制，定期下沉县支行、乡镇代理网点，开展“融资e”、信用卡、邮政寄递业务及合规风控、营销服务规范培训，提升团队综合业务能力与合规操作水平，确保各项协同业务合规稳健落地。
四是聚焦场景深耕，创新精准服务模式。霸州邮银立足农村电商真实经营场景，以邮政存量寄递客户为核心抓手，深耕电商寄递、线上销售、农产品产销全链条场景，打造“寄递 金融”一体化精准服务模式。针对辖区电商寄递集群、农产品产销大户、直播带货商户等重点客群，联合开展客户资质核验与信用评级，精准挖掘多元化需求：针对商户旺季备货、原料采购、店铺升级等短期资金周转需求，以及扩大经营等中长期融资需求，优先推广线上纯信用、随借随还的“融资e”产品；针对商户日常经营结算、个人消费、员工福利等需求，配套办理信用卡业务，满足“经营融资 日常消费”需求；针对电商企业、合作社等经营主体，主动对接对公开户、资金归集、理财配置等综合金融服务。通过金融产品与电商经营场景深度绑定，霸州邮银推动客户服务由单一获客向综合经营、价值深挖转型。
项目成效
目前，霸州邮银协同助农成效显著，金融业务与邮政寄递业务实现双向突破、联动赋能成果凸显。金融业务方面，霸州“融资e”贷款余额年净增超2970万元；以“融资e”产品为核心切入点，联动带动储蓄存款新增2600万元，实现理财销售额1200万元，有效盘活农村电商客户资金存量，丰富客户综合金融配置。邮政业务依托金融服务引流赋能，新增电商寄递合作客户7户，带动电商货品寄递单量稳步增长；同时深化客户绑定，同步拓展上门揽收、专属寄递优惠等配套服务，进一步提高邮政农村寄递市场占有率。霸州邮银通过深度协同，既有效解决了霸州市农村电商主体融资难等问题，又实现了金融业务、寄递业务双向引流、双向增收，构建了“金融赋能产业、产业带动业务”的良性发展格局。（邮储银行代理金融管理部）