蔡紫仪：山路弯弯 青春向前
蔡紫仪为客户讲解养老保险产品。□胡琪 摄
清晨，湘东的山野还笼罩在薄雾里。一辆绿色邮车碾过露水，沿着盘山路稳稳前行，车里坐着湖南省株洲市攸县坪阳庙邮政营业所经理蔡紫仪。望着蜿蜒的山路，这位“00后”青年在心里排着一天的计划：有果农要走访，独居老人要上门探望……这条路，蔡紫仪不知跑了多少遍，山路弯弯绕绕，她的日子也跟着这山路变得平凡而充实。
“车过不去，人扛过去”
盛夏，是炎陵黄桃成熟收获的好时候，却也是当地暴雨最凶、塌方多发的时节。
2025年8月，果农老李的电话打来，他的声音抖得厉害：“小蔡，167件黄桃包裹全打包好了，可路塌了！车上不来，客户今天就要发货，这是我这一年的心血啊！”
电话那头的绝望，像针一样密密麻麻扎进蔡紫仪心里。她没犹豫，挂了电话就带上网点两个青年员工，驾着邮车绕了十几公里山路，赶到距离果园最近的塌方处。
眼前的景象让人倒吸一口凉气：泥石流裹着断木和碎石，把路彻底切断。雨越下越急，山间白茫茫一片，老李瘫坐在地上，几乎要放弃。
蔡紫仪抹了把脸上的雨水，声音不大，但沉得像石头：“车过不去，人扛过去。”只见3人扛起包裹，踏进没至小腿的泥浆，雨水灌进衣领，泥巴溅满脸颊，深一脚浅一脚在泥泞里往返。一趟、两趟……167件黄桃包裹，硬是被他们一件一件扛到了邮车上。
看着自家的黄桃随着绿色邮车消失在雨幕中，老李的嘴哆嗦了半天，却一句话也没说出来。那天晚上，蔡紫仪在日记里写道：“路塌了，人还在。”
“群众的事，再小也是大事”
“群众的事，再小也是大事。”这是蔡紫仪常挂在嘴边的话，也是她日复一日践行的诺言。
坪阳庙乡留守老人多，他们识字少，更不懂啥金融知识。刘奶奶70多岁了，每次取养老金都愁得睡不着觉——她不会用银行卡，插卡、输密码、按确认，三步要出一身汗。蔡紫仪知道后，主动上门，一遍、两遍、十遍，手把手教。最后她还用大号字体给刘奶奶画了一张“操作流程图”，贴在堂屋墙上。刘奶奶高兴地拉着她的手说：“小蔡，有你在，我心里踏实。”
这样的小事，蔡紫仪做了太多：帮张大爷核对账户余额，教王婶用手机交电费，为行动不便的老人把米面油送到灶台边……
她还带着网点员工走村入户，摆摊、宣讲、开座谈会，把反诈知识掰开了、揉碎了讲给老人们听。在水口镇浆村，她搞了一场反电诈专题会，用身边发生的真实案件拆解骗子话术。反诈口诀被编成大白话，一遍遍重复：“不转账、不汇款、不透露验证码。”讲一遍记不住就讲十遍，总能让老人们心里多一道防线。村里的大爷不禁感慨：“小蔡你们得多来啊，多跟我们讲讲。”
蔡紫仪常说：“农村金融服务，拼的不是高大上，是走到乡亲们身边，走进他们心里，每一步都踩在实地上。”
“每一箱黄桃，都是山里人的盼头”
炎陵黄桃有名，但种在山窝窝里，卖出去不容易。蔡紫仪明白，帮村民卖货，是久久为功的产业托举。她带着团队一户一户走访，跑遍了140多户黄桃种植户，建起了42个村级服务站点。从采摘、分拣、打包到发货“一条龙”服务，他们全身心扎在田间地头。
同时，她联动邮储银行工作人员推进信用村建设，为果农申请信用贷款。种植大户老王想扩大规模，但缺资金，愁得天天坐在地头抽烟。得知情况的蔡紫仪帮他整理材料、跑贷款手续。贷款下来那天，老王搓着手，眼圈红了：“小蔡，你可真是帮大忙了！”
有了资金，设备更新了，产量上来了，品质也提高了。产桃旺季，蔡紫仪顶着烈日蹲在果园里，和农户一起分拣装箱。汗水顺着脸颊往下淌，她笑着说：“看到炎陵黄桃从深山出发，运往全国各地，就觉得所有辛苦都值得。”
从清晨摘果到傍晚发车，一天下来腰都直不起，但蔡紫仪从没喊过一句累。她知道，每多发出一箱黄桃，老乡的眉头就松一分。一箱箱黄桃，对城里人来说是美味，对山里人来说是学费、医药费，是盖房子的砖瓦。蔡紫仪说：“我们做的不只是把黄桃寄出去，更是把好日子带进来。”
从炎陵水口到攸县坪阳庙，从炎陵县邮政分公司团支部副书记到坪阳庙营业所经理，蔡紫仪已经在乡邮路上走了3年。
荣誉接踵而至，2025年，蔡紫仪获评株洲市优秀共青团员，近日又获评全国优秀共青团员。面对殊荣，蔡紫仪心里清楚，所有脚踏实地的付出，都离不开一个根本的方向——党旗所指，团旗所向。她把政治学习摆在首位，主动参与“青年大学习”“青年大讲堂”等活动，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习领会党的二十大和二十届历次全会精神，做到学思用贯通、知信行统一。担任炎陵县分公司团支部副书记期间，她牵头组织团员开展理论学习、主题团日、反诈宣传等系列活动，带领青年团员下沉乡村，把团的工作与邮政民生服务紧密结合，凝聚起服务基层、奉献乡村的青春合力。
面对荣誉，她仍是那个清晨出车、深夜归来的小蔡。有人问她，一个“00后”姑娘天天在山里跑，闷不闷？她想了想说：“闷，但心里踏实。每次邮车开进村，看到大爷大娘站在门口等，我就知道，这条路走对了。”
湘东山间的邮路依旧弯弯绕绕，天色将明，绿色邮车又出发了。蔡紫仪坐在车里，窗外山水她已看了无数遍，但每一次看，心里都装着同一件事：今天，能为乡亲们做点什么。她说：“青春嘛，就是在路上。”